إعتذار وتعويضات للمستهلكين عن انقطاع الكهرباء بالسعودية

news image

 

 

وكالة بث:
قدمت هيئة تنظيم الكهرباء بالمملكة العربية السعودية إعتذارها للمواطنين والمقيمين في محافظة شرورة  - جنوب المملكة - عن انقطاع التيار الكهربائي يومي الجمعة والسبت .
وتلقى المشتركين رسائل نصية من الشركة السعودية للكهرباء للاعتذار وإبلاغهم بتعويض مالي يصل إلى ألفي ريال (533.25 دولار) أضيف إلى رصيد حساباتهم لدى الشركة.

وانقطعت الكهرباء عن جميع المستهلكين في المحافظة يوم الجمعة وامتد الانقطاع لأوقات متأخرة من اليوم التالي.

وقالت الهيئة في بيان  إن مجلس إدارتها وجه “بالتواصل الفوري مع جميع المستهلكين في شرورة لتقديم الاعتذار لهم ولإشعارهم بمقدار التعويضات، مع تخصيص خطوط اتصال هاتفي لاستقبال أي استفسارات أو شكاوى متعلقة بالواقعة”.

كما قدم مجلس إدارة الشركة السعودية للكهرباء في بيان اعتذاره لجميع المستهلكين عن التأخر في إعادة الخدمة الكهربائية، وقرر البدء في إجراء تحقيق عاجل بإشراف هيئة تنظيم الكهرباء للوقوف على أسباب الانقطاع وتحديد أي تقصير أو إهمال أدى للتأخر في إعادة الخدمة.