يستقبل سطح المسجد النبوي ما يقارب 90 ألف مصلٍ في المساحة المخصّصة للصلاة التي تبلغ نحو 67 ألف متر مربع ، ويصعد المصلون إلى المسجد عبر 24 سلماً موزعة بالقرب من مداخل المسجد من بينها 6 سلالم كهربائية.
ويبذل العاملون في الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد النبوي، والجهات الخيرية والتطوعية جهودا كبيرة لخدمة الصائمين في سطح المسجد، وتهيئته قبل وقت الإفطار؛ بتنظيفه وتعقيمه، وتبخيره، وفرش 5000 سجادة ، ومدّ سفر الإفطار في المساحات المخصّصة للسفر بشكل منتظم، وتوزيع الوجبات الغذائية لإفطار الصائمين، وعبوات وحافظات مياه زمزم، وتوفير أكثر من 20 ألف مصحف، وتقديم خدمات التوجيه والإرشاد.
وتشكّل الإنارة في سطح المسجد النبوي، بألوانها الصفراء الزاهية، رونقاً خاصاً.