تنظم وزارة الحج والعمرة بالمملكة العربية السعودية بالشراكة مع برنامج خدمة ضيوف الرحمن "منتدى العمرة والزيارة" في نسخته الأولى، وذلك في الفترة ١٣ – ١٥ شوّال ١٤٤٥هـ الموافق ٢٢ - ٢٤ أبريل ٢٠٢٤م في مركز الملك سلمان الدولي للمؤتمرات بالمدينة المنورة، برعاية الأمير سلمان بن سلطان بن عبدالعزيز آل سعود أمير منطقة المدينة المنورة.
ويُعد المنتدى، منصة أعمال شاملة تجمع العديد من الجهات والشركات والمؤسسات في المجالات المرتبطة بقطاع العمرة والزيارة مثل: الجهات الحكومية، وشركات ووكالات العمرة، والفنادق والإسكان، والنقل والخدمات اللوجستية، والرعاية الصحية، والتقنية والاتصالات والذكاء الاصطناعي، والبناء والتطوير، ووكلاء السياحة والسفر، والسلع الاستهلاكية، والبنوك وشركات التأمين، والتموين والإعاشة. كما يستهدف المنتدى حضور رواد الأعمال والمبتكرين، ورؤساء شركات مقدمي الخدمات، والخبراء والمهنيين وصناع القرار، والعاملين في منظومة العمرة، والمؤسسات غير الربحية، وممثلي شركات خدمات العمرة المحلية والدولية، والمؤسسات الإعلامية المحلية والدولية.
وعلى مدار أيامه الثلاثة، سيعمل المنتدى على إبراز الجهود والمشاريع الاستثنائية التي تبذلها المملكة في راحة المعتمرين والزوار، وإثراء وتحسين تجربتهم في زيارة المملكة من مختلف أنحاء العالم، واستعراض أفضل الممارسات الإدارية والتشغيلية، وتبنّي الحلول التطويرية التي ستسهم في استدامة رفع مستويات جودة الخدمات المقدمة في ظلّ تنامي أعداد المعتمرين والزوار؛ من خلال تقديم منتجات مبتكرة واستكشاف الفرص الواعدة في هذا القطاع. وإطلاق العديد من المبادرات والتسهيلات الجديدة، والتي تأتي بتمكين من رؤية السعودية ٢٠٣٠.