مؤتمر الحج يركز على جاهزية الخدمات وطمأنينة الحجاج

news image

وزارة الداخلية تستكمل التحضيرات لمبادرة «طريق مكة» في عامها التاسع، وجلسات المؤتمر تناقش تطوير تجربة الحاج، فيما تبرز مشاركة 5280 كشافًا وكشافة في خدمة ضيوف الرحمن.

جدة | بث

11 نوفمبر 2026

تواصلت اليوم الأربعاء أعمال النسخة السادسة من مؤتمر ومعرض الحج في جدة، وسط استعدادات مبكرة لموسم حج 1448هـ، وتركيز على تطوير الخدمات وتعزيز الجوانب الإنسانية والتقنية في رحلة ضيوف الرحمن.

طريق مكة | استعدادات للموسم المقبل

اختتمت وزارة الداخلية الاجتماعات التحضيرية للجنة الإشرافية لمبادرة «طريق مكة»، بمشاركة ممثلي الدول المستفيدة والمستهدفة في عام المبادرة التاسع.

وبحثت الاجتماعات ترتيبات التنفيذ والتنسيق بين الجهات المشاركة، بهدف تسهيل إجراءات الحجاج ورفع كفاءة الخدمات المقدمة لهم.

الطمأنينة جزء من خدمة الحاج

ناقشت جلسات برنامج «رواد الأثر» تطوير تجربة الحاج من خلال الدعم النفسي والروحي، والتواصل مع المرضى بلغاتهم، وتحسين الاستجابة للمواقف الميدانية.

كما تناولت ورش العمل الاستفادة من الذكاء الاصطناعي في فهم احتياجات الحجاج، وقياس رضاهم، وتطوير جودة الخدمات.

الكشافة السعودية | 5280 مشاركًا ومشاركة

أكدت الأميرة سما بنت فيصل، عضو مجلس إدارة جمعية الكشافة العربية السعودية، أهمية العمل الكشفي في خدمة ضيوف الرحمن، مشيرة إلى مشاركة نحو 5280 كشافًا وكشافة، والتنسيق في نحو 180 موقعًا خلال آخر مشاركة.

وأوضحت أن مشاركة الفتيات في أعمال الحج تطورت من 33 مشاركة إلى نحو 300، مع توسع مهامهن في الإرشاد والمساندة الصحية وخدمة الحجاج.

كما أكدت أهمية التدريب على الإسعافات الأولية وإدارة الحشود والتعامل مع الحالات الميدانية.

قراءة بث | خدمة الحاج تتجاوز الإجراءات

تعكس أعمال المؤتمر تحولًا في تطوير خدمات الحج، يجمع بين الاستعداد التشغيلي والتقنيات الحديثة والعناية بالاحتياجات الإنسانية للحجاج.

فالنجاح لا يُقاس بسرعة إنجاز الإجراءات وحدها، بل أيضًا بقدرة منظومة الحج على توفير رحلة آمنة وميسّرة تمنح ضيوف الرحمن الطمأنينة منذ وصولهم حتى مغادرتهم.