تصنيف مرافق الإسكان إلى درجتين اقتصاديتين وأولى، ورقابة تمتد من مرحلة الترخيص إلى التشغيل لضمان السلامة وجودة الضيافة في مكة المكرمة والمدينة المنورة

الرياض | بث

اعتمدت وزارة السياحة تحديثات جديدة على تعليمات ممارسة نشاط نُزل موسم الحج، ومعايير الترخيص والتصنيف، وجدول المخالفات، ضمن استعداداتها لرفع جاهزية المرافق المخصصة لإسكان ضيوف الرحمن في مكة المكرمة والمدينة المنورة خلال حج 1448هـ.

وتركز التحديثات على تنظيم تشغيل النُزل والتحقق من جاهزيتها قبل استقبال الحجاج، من خلال استيفاء اشتراطات السلامة والصيانة، وضمان استمرارية الخدمات الأساسية، والالتزام بالمعايير التشغيلية التي توفر إقامة آمنة ومنظمة.

درجتان للضيافة

قسّمت المعايير نُزل موسم الحج إلى فئتين:

• الدرجة الاقتصادية.
• الدرجة الأولى.

وحددت لكل درجة متطلبات خاصة تشمل الغرف والمرافق المشتركة والاستقبال والنظافة والصيانة ومستوى الخدمات المقدمة للضيوف، بما يوضح الفروق بين الفئتين ويربط التصنيف بمستوى الخدمة الفعلي.

ثلاث مراحل للرقابة

تخضع المرافق للتفتيش والرقابة في ثلاث مراحل متتابعة:

• قبل إصدار الترخيص.
• قبل بدء التشغيل.
• خلال فترة استقبال الحجاج.

ويمنع هذا المسار انتقال المنشأة إلى التشغيل بمجرد استكمال الأوراق، إذ يربط الترخيص بالجاهزية الميدانية، ثم يواصل التحقق من الالتزام أثناء تقديم الخدمة.

وأوضح المتحدث الرسمي لوزارة السياحة نصر الأنصاري أن التحديثات تستهدف تطوير الإطار التنظيمي والتشغيلي، وضمان جاهزية المرافق قبل استقبال الضيوف، بما يعزز جودة الخدمات ويحد من المخاطر التشغيلية.

الاستعداد يبدأ مبكرًا

دعت الوزارة الراغبين في الحصول على ترخيص نُزل موسم الحج إلى البدء مبكرًا في استيفاء المتطلبات، وإنجاز أعمال الصيانة والتجهيز، والتقدم بطلبات الترخيص؛ تجنبًا لتأخر المنشآت عن موعد التشغيل.

وأكدت أن خدمة الحجاج مسؤولية مشتركة وأمانة وطنية، وأن تطوير المعايير يأتي ضمن حملة «ضيوفنا أولوية» لتوفير تجربة ضيافة آمنة ومنظمة تليق بمكانة المملكة وإرثها التاريخي في خدمة ضيوف الرحمن