Makkah | BETH – 15 Feb 2026
27 Shaaban 1447 AH

أعلنت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي اكتمال جاهزيتها التشغيلية والفنية لموسم رمضان 1447هـ عبر خطة شاملة تركز على رفع كفاءة التشغيل، تحسين إدارة الحشود، وتعزيز جودة تجربة الزوار في أوقات الذروة.

محاور الخطة التشغيلية

إدارة المرافق والأصول: جاهزية الكهرباء والطاقة، رفع كفاءة التكييف والإنارة، وضمان موثوقية المصاعد والسلالم والمنظومة الصوتية.

تشغيل وصيانة مرنة: صيانة دورية، تحسين النظافة والتعقيم والوقاية البيئية، ورفع الاعتمادية التشغيلية خلال الذروة.

تنظيم الحشود: إرشاد ميداني بالفرق الراجلة مع ترجمة فورية، تنظيم الممرات والساحات، وتحسين اللوحات الإرشادية.

حلول رقمية وخدمات ذكية

خرائط تفاعلية ثلاثية الأبعاد لتسهيل الحركة داخل الحرمين.

أنظمة تعداد الزوار بالحساسات لدعم إدارة الحشود بالبيانات.

أجهزة قياس رضا الزوار لتحسين الخدمة بشكل مستمر.

شاشات إرشادية متعددة اللغات داخل المسجد الحرام وساحاته.

ترقيم الأبواب وتفعيل خدمة “بلاغات راصد” لتسريع الاستجابة.

خدمات ضيوف الرحمن

نقل كبار السن من محطات النقل.

تطوير منظومة سقيا زمزم، السجاد، العربات، الأبواب ودورات المياه.

حوكمة سفر الإفطار بالتكامل مع منصة “إحسان” والحد من الهدر الغذائي.

حفظ الأمتعة، مراكز العناية بالضيوف، وتشغيل مراكز ضيافة الأطفال.

تطوير منصة التطوع وتوحيد آليات التشغيل بين مكة والمدينة.

إثراء التجربة الروحانية

تشغيل معرض عمارة الحرمين الشريفين.

برامج معرفية عبر المكتبات ومجمع كسوة الكعبة وتوفير المصاحف.

تحسين تجربة الاعتكاف وتنظيمها خلال الذروة.

خلاصة BETH
جاهزية رمضان هذا العام تقوم على تشغيل ذكي مدعوم بالبيانات، تنظيم حشود مرن، وحزمة خدمات رقمية تُحسّن تجربة القاصدين في أوقات الذروة—مع تركيز واضح على الاعتمادية والاستدامة التشغيلية.